9 февраля 2022 г. в 09:09

Алексей Сергеевич

Здравствуйте. Хотел бы поделиться историей моего взаимодействия, как клиента, с Санкт-Петербургским отделением этой компании. После операции по согласованию с лечащим врачом заказал ортез, позвонив по указанному на сайте номеру. Общалась со мной некая Александра, +7 921 639-83-89, которая на просьбу выставить счёт для оплаты прислала мне на Ватсапп фото своего монитора с неверной суммой и qr-кодом, который невозможно отсканировать из-за низкого разрешения изображения. Через некоторое время был прислан исправленный счёт в таком же качестве, непригодный для оплаты. На третий раз был прислан счёт в формате pdf, который я оплатил с учётом доставки. Установка ортеза была запланирована врачом на послезавтра и ортез мне обещали доставить завтра. Поскольку больница, где я лежу, на карантине, подписанные посылки передаются с 14 до 16 на кпп и после 16:00 сотрудник отделения поднимает их на отделение и раздает получателям. Свой ортез я не получил, и позвонил Александре, чтобы выяснить судьбу оплаченного мной товара, учитывая то, что на следующий день он должен быть мне установлен. Не могу подобрать слов, чтобы описать хамство и негатив, которые на меня были вылиты, вместо того, чтобы выслушать меня и постараться разрешить неприятную ситуацию. Мне было заявлено, что заказ был забран курьером, а дальше её уже ничего не волнует. Наплевательское и хамское отношение к клиенту было проявлено в полной мере. Непонятно, как такой хам мог попасть на эту должность. В итоге, посылка нашлась на отделении, но история на этом не закончилась. Сегодня утром, во время обхода, мой лечащий врач сообщил мне, что эта женщина ему звонила и жаловалась на меня. Я настоятельно прошу руководство принять меры относительно данного сотрудника, такой сервис просто трудно представить в современном мире.

31 декабря 2021 г. в 02:31

Гаянэ

Здравствуйте! В ИПР ребёнку прописан тутор на голеностопный сустав. Можно ли получить компенсацию,если приобрету у вас турбокаст. Какие размеры нужно померить?

15 декабря 2021 г. в 10:15

Рушана

Здравствуйте. У меня оскольчатый перелом нижней трети плечевой кости правой руки. Делали операцию. В гипсе уже 3 месяца. На какой турбокаст можно поменять гипс. Делаете ли вы то что мне надо? Сколько стоит? В Узбекистан отправляете?

11 ноября 2021 г. в 14:11

Евгений

Долго ли длится модерация при регистрации?

5 ноября 2021 г. в 17:05

Алипова

Здравствуйте. Скажите пожалуйста примерную стоимость турбокаста на ребенка, на тазобедренный сустав, одна нога. Возраст 2года 3 мес

4 ноября 2021 г. в 15:04

Вася

Турбокаст нужно под себя заказывать или любой подойдёт?

20 октября 2021 г. в 15:20

Lyubov

Здравствуйте. Сколько стоит заготовка для ортезв турбокаст микро 15х20см?

12 октября 2021 г. в 18:12

Марина

Здравствуйте! Хочу заменить гипс на турбокаст. Перелом осколочный закрытый лучевой кости правой руки. Сколько будет стоить замена?

24 сентября 2021 г. в 14:24

Роман

Здравствуйте!
Меня зовут Роман, у моего сына диагноз спинальная мышечная атрофия.
Мы пользовались ортезами из турбокаста (делали их в России).
Сейчас мы живем в Германии в городе Виллинген в Баден Вюртемберге.
Скажите пожалуйста где можно найти ближайшего к нам ортопедитехника, который делает ортезы из турбокаста.
Спасибо!

16 сентября 2021 г. в 10:16

Наталия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли плавать в отрезе? Предстоит отпуск, до сих пор сомневаемся. У 5ти летнего сына перелом лучевой кости со смещением, после операции. Можно ли в Москве заменить обычный гипс на отрез. Есть ли ваши врачи или его можно купить и поставить в любой клинике? Через сколько, по практике, меняется обычный гипс на отрез?