Вопрос-ответ

3 марта в 01:03

Анна

А есть ли представительство в Крыму?

Turbocast

Уважаемая Анна, наши специалисты связались с Вами по телефону

25 февраля в 14:25

Анна

Добрый день! У ребёнка ДЦП спастической формы, сам корпус тела не держит, лордоз, кифоз и т. д. Возможно ли с помощью вашего "устройства" фиксировать корпус тела, предать ему правильное положение? Есть ли представительство в Волгограде? Спасибо.

Turbocast

Здравствуйте,Анна.Из материал Турбокаст можно изготовить корсет жесткой фиксации и функционально-корригирующий.По стоимости: малый корсет на ребенка до 14 лет стоит 31 700 руб,на подростка и взрослого 37 300р.Это-цена в СПб.В Волгограде,к сожалению,на данный момент у нас представителей нет.

16 февраля в 08:16

Татьяна

Здравствуйте! Сколько будет примерно стоить турбокаст на голеностоп ребенку 2.4г.

Turbocast

Добрый день,Татьяна.Ортез на голеностоп будет стоить 8 300 руб.с креплением "молния" и 6 400 руб.с креплением "липучки".

9 февраля в 09:09

Алексей Сергеевич

Здравствуйте. Хотел бы поделиться историей моего взаимодействия, как клиента, с Санкт-Петербургским отделением этой компании. После операции по согласованию с лечащим врачом заказал ортез, позвонив по указанному на сайте номеру. Общалась со мной некая Александра, +7 921 639-83-89, которая на просьбу выставить счёт для оплаты прислала мне на Ватсапп фото своего монитора с неверной суммой и qr-кодом, который невозможно отсканировать из-за низкого разрешения изображения. Через некоторое время был прислан исправленный счёт в таком же качестве, непригодный для оплаты. На третий раз был прислан счёт в формате pdf, который я оплатил с учётом доставки. Установка ортеза была запланирована врачом на послезавтра и ортез мне обещали доставить завтра. Поскольку больница, где я лежу, на карантине, подписанные посылки передаются с 14 до 16 на кпп и после 16:00 сотрудник отделения поднимает их на отделение и раздает получателям. Свой ортез я не получил, и позвонил Александре, чтобы выяснить судьбу оплаченного мной товара, учитывая то, что на следующий день он должен быть мне установлен. Не могу подобрать слов, чтобы описать хамство и негатив, которые на меня были вылиты, вместо того, чтобы выслушать меня и постараться разрешить неприятную ситуацию. Мне было заявлено, что заказ был забран курьером, а дальше её уже ничего не волнует. Наплевательское и хамское отношение к клиенту было проявлено в полной мере. Непонятно, как такой хам мог попасть на эту должность. В итоге, посылка нашлась на отделении, но история на этом не закончилась. Сегодня утром, во время обхода, мой лечащий врач сообщил мне, что эта женщина ему звонила и жаловалась на меня. Я настоятельно прошу руководство принять меры относительно данного сотрудника, такой сервис просто трудно представить в современном мире.

Turbocast

Алексей Сергеевич,добрый день.Меры по Вашему обращению приняты.Ответное письмо отправлено на Вашу электронную почту.

31 декабря 2021 г. в 02:31

Гаянэ

Здравствуйте! В ИПР ребёнку прописан тутор на голеностопный сустав. Можно ли получить компенсацию,если приобрету у вас турбокаст. Какие размеры нужно померить?

Turbocast

Здравствуйте.Документы для компенсации выдаем.Замерить нужно объем лодыжки над косточкой (самую узкую часть ноги)

15 декабря 2021 г. в 10:15

Рушана

Здравствуйте. У меня оскольчатый перелом нижней трети плечевой кости правой руки. Делали операцию. В гипсе уже 3 месяца. На какой турбокаст можно поменять гипс. Делаете ли вы то что мне надо? Сколько стоит? В Узбекистан отправляете?

Turbocast

Добрый день.Да,мы отправляем материал во все регионы.В Вашем случае подойдет или ортез на лучезапястный сустав по цене 8.300 руб.или ортез на локоть с захватом предплечья по цене 15.300 руб.

11 ноября 2021 г. в 14:11

Евгений

Долго ли длится модерация при регистрации?

Turbocast

Добрый день,Евгений.Регистрация происходит в день обращения,далее с Вами связывается региональный менеджер для детального обсуждения вопросов сотрудничества.

5 ноября 2021 г. в 17:05

Алипова

Здравствуйте. Скажите пожалуйста примерную стоимость турбокаста на ребенка, на тазобедренный сустав, одна нога. Возраст 2года 3 мес

Turbocast

Здравствуйте.Если Вы имеете ввиду тазобедренную повязку с захватом полностью одной ноги,то примерная стоимость составит 14 400 руб.Это-цена листа размером 60*45 см толщиной 3 мм,креплением будут служить липучки.

4 ноября 2021 г. в 15:04

Вася

Турбокаст нужно под себя заказывать или любой подойдёт?

Turbocast

Добрый день.Каждый ортез из Турбокаста подбирается индивидуально по размеру.Если это ортез на голеностоп,то размер определяется по объему лодыжки на здоровой ноге,если ортез на лучезапястный сустав-по объему запястья.Более подробно мы можем ответить на Ваши вопросы по указанным ниже телефонам.

20 октября 2021 г. в 15:20

Lyubov

Здравствуйте. Сколько стоит заготовка для ортезв турбокаст микро 15х20см?

Turbocast

Здравствуйте.Такая заготовка стоит 3 800 руб.